Información sobre protección de datos

Nuestra información sobre protección de datos está estructurada de la siguiente manera:

Contenido

Información general
Información complementaria sobre el tratamiento de datos en nuestro sitio web
Información complementaria sobre el tratamiento de datos en nuestras páginas empresariales en redes sociales
1. Información general sobre las páginas empresariales, base jurídica
2. Acuerdos conforme al art. 26 del RGPD

En aras de la legibilidad, se prescinde del uso simultáneo de formas lingüísticas masculinas y femeninas. Todas las denominaciones se aplican a todos los géneros.

A. Información general

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Cumdente GmbH
Paul-Ehrlich-Straße 11
72076 Tübingen
Teléfono: 07071 - 975 57 21
Fax: 7071 - 975 57 22
Correo electrónico: info@cumdente.de

2. Delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en:

Cumdente GmbH
Dr. med. dent. Esther Hahn
Paul-Ehrlich-Straße 11
72076 Tübingen
Teléfono: 07071 - 975 57 21
Fax: 7071 - 975 57 22
Correo electrónico: datenschutz@cumdente.de

3. Transferencia de datos a terceros

Sus datos personales solo se transferirán a terceros en la medida en que lo permita la normativa de protección de datos, en particular si usted ha prestado su consentimiento para la transferencia (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD) o si la transferencia es necesaria para la ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD).

Los destinatarios y categorías de destinatarios pertinentes se indican en la información complementaria correspondiente.

4. Plazo de conservación

Los datos personales tratados por nosotros se conservarán durante el tiempo necesario para el fin correspondiente, en particular para la gestión de consultas y encargos, así como para el mantenimiento de cuentas de usuario. Posteriormente, los datos personales serán eliminados.

Una conservación más prolongada es posible si usted ha prestado su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, o si estamos legalmente obligados a conservar los datos (p. ej., conforme al Código de Comercio y al Código Tributario: diez años para documentos fiscalmente relevantes o seis años para otras comunicaciones comerciales) (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c del RGPD).

5. Sus derechos

5.1 Desactivación y eliminación de cookies

Al visitar nuestro sitio web, es posible que se almacenen cookies en su dispositivo. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su dispositivo a través de la configuración de su navegador. Asimismo, puede eliminar en cualquier momento las cookies ya almacenadas a través de la configuración de su navegador. No obstante, en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad.

5.2 Derecho de revocación

Algunos de los tratamientos descritos en esta información sobre protección de datos se realizan sobre la base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento para la realización de estos tratamientos en cualquier momento con efecto de futuro. Puede ejercer la revocación del tratamiento de datos por parte de los servicios de nuestro sitio web a través de la herramienta de gestión del consentimiento ("HGC"). De este modo, también puede prestar nuevamente su consentimiento para determinados tratamientos de datos. Puede abrir la HGC en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web. En todos los demás casos, puede revocar su consentimiento mediante un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente.

5.3 Derecho de oposición

Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de marketing directo; asimismo, puede oponerse en cualquier momento, con efecto de futuro, al uso de sus datos personales basado en el art. 6, apartado 1, letras e o f del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular. Los únicos costes que conlleva la oposición son los de transmisión a las tarifas básicas.

5.4 Derecho de acceso, rectificación, supresión o limitación y portabilidad

Con arreglo a los requisitos de los arts. 15 a 20 del RGPD, tiene derecho a obtener gratuitamente información sobre los datos almacenados sobre su persona, a solicitar la rectificación de datos incorrectos y a exigir la supresión o la limitación del tratamiento, así como la portabilidad de sus datos personales. No obstante, en algunos casos no podemos eliminar completamente los datos de los usuarios debido a obligaciones legales de conservación.

5.5 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

B. Información complementaria sobre el tratamiento de datos en nuestro sitio web

Además de nuestra información general (véase el apartado A), le informamos aquí sobre cómo se recogen los datos personales en nuestro sitio web y con qué fines y sobre qué base jurídica se tratan.

I. Tratamiento de datos estrictamente necesario para la prestación del sitio web

En algunos casos, el tratamiento de datos es estrictamente necesario para poder prestar nuestro servicio con el menor número posible de restricciones técnicas o funcionales y de conformidad con los requisitos legales. El tratamiento de datos tiene lugar en estos casos incluso si usted ha rechazado cualquier tratamiento de datos adicional a través de la herramienta de gestión del consentimiento («HGC»).

1. Acceso a nuestras páginas web y archivos de registro del servidor

Para recuperar el contenido de nuestras páginas web y mostrarlo correctamente en su dispositivo, su navegador envía automáticamente solicitudes de datos a nuestros servidores. Cada solicitud de datos de su navegador incluye, entre otras, la siguiente información: dirección IP (dinámica), tipo y versión del navegador, sistema operativo y versión, dominio al que se accede, página web visitada anteriormente, y fecha y hora del acceso. Las solicitudes de datos de su navegador se almacenan automáticamente en los denominados «archivos de registro del servidor».

El tratamiento de datos descrito es estrictamente necesario para garantizar el acceso a nuestras páginas web y su correcta visualización en su dispositivo. Además, los archivos de registro pueden utilizarse para detectar ciberataques y, de este modo, garantizar la accesibilidad de nuestras páginas web (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD).

2. Herramienta de gestión del consentimiento

Hemos integrado una herramienta de gestión del consentimiento («HGC») para obtener y documentar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de diversos servicios.

Cuando acceda a nuestro sitio web, podrá emitir declaraciones de consentimiento para determinados tratamientos de datos a través de la HGC, que serán almacenadas por esta.

Para ello, la HGC almacena cookies, es decir, pequeños archivos de texto, en su dispositivo. Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

De este modo, al volver a acceder al sitio web, es posible saber a qué tratamientos de datos y por parte de qué servicios ha prestado o no su consentimiento. Así, no es necesario que configure de nuevo sus preferencias de consentimiento para determinados tratamientos de datos en cada visita. Para ello es estrictamente necesario el almacenamiento de las cookies indicadas en su dispositivo (§ 25, apartado 2, número 2 de la TTDSG).

Por supuesto, puede abrir la HGC en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web. Así podrá revocar fácilmente un consentimiento ya otorgado.

3. Cookies para la prestación del sitio web

Al acceder a nuestro sitio web, es posible que se almacenen cookies, es decir, pequeños archivos de texto, en su dispositivo. Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

El almacenamiento de estas cookies en su dispositivo es estrictamente necesario para la prestación de nuestro sitio web (§ 25, apartado 2, número 2 de la TTDSG).

II. Tratamiento adicional de datos en el sitio web previa obtención del consentimiento

Hemos integrado en nuestro sitio web los servicios que se indican a continuación con distintos fines. El tratamiento de datos por parte de estos servicios solo tiene lugar en la medida en que usted haya prestado su consentimiento a través de la herramienta de gestión del consentimiento («HGC»). A través de la HGC puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Véase también el apartado A.I.5.2.

1. Servicios de Google

En nuestro sitio web se han integrado servicios prestados por Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

1.1 Información general sobre los servicios de Google, base jurídica

Para prestar los servicios, Google accede a información almacenada en su dispositivo. Asimismo, Google puede almacenar información y, en particular, cookies en su dispositivo para prestar los servicios. Los detalles se encuentran a continuación para cada servicio. La base jurídica para el acceso a la información y el almacenamiento de información y cookies es su consentimiento (§ 25, apartado 1, párrafo 1 de la TTDSG).

Google trata la información, por un lado, para prestar los servicios. Por otro lado, Google declara tratar la información para mejorar y desarrollar continuamente sus servicios. La base jurídica para el tratamiento de datos personales con estos fines es su consentimiento (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD).

No puede descartarse que los datos recopilados por los servicios de Google también se transfieran a un servidor de Google en un tercer país, en particular a un servidor de la empresa matriz de Google, Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE. UU., y se almacenen allí. Para garantizar la transferencia a terceros países, hemos acordado con Google cláusulas contractuales tipo de la UE. Google declara garantizar el cumplimiento de los acuerdos de protección de datos. No obstante, la transferencia de datos personales a los EE. UU. conlleva riesgos especiales para los interesados. La integración de los servicios de Google y el tratamiento de datos por estos solo tiene lugar, por tanto, con su consentimiento expreso. Puede obtener más información sobre la transferencia a terceros países en el apartado IV.2.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google, Google puede, en función de la configuración de su cuenta, añadir la información tratada a su cuenta y tratarla como datos personales; véase en particular https://www.google.de/policies/privacy/partners. No tenemos conocimiento de los datos recopilados de esta forma ni de su uso.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en:

https://policies.google.com/privacy («Política de privacidad de Google»)
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Cómo usa Google los datos cuando usas sitios web o aplicaciones de nuestros socios»)
http://www.google.com/policies/technologies/ads («Uso de datos con fines publicitarios»)

1.2 Google Tag Manager

En nuestro sitio web se ha integrado el servicio Google Tag Manager (GTM) para cargar servicios adicionales. Debido a esta implementación técnica, Google toma conocimiento, al acceder a una página web, de que la página ha sido visitada desde la dirección IP de su dispositivo. Google también puede rastrear qué funciones y herramientas se cargan a través del GTM.

Tiene la posibilidad de desactivar el servicio y, de este modo, impedir la transferencia de datos al proveedor, desactivando JavaScript en la configuración de su navegador. No obstante, le informamos de que en este caso no podrá utilizar todas las funciones del sitio web.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte del GTM en:

https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de

1.3 Google Analytics

En nuestro sitio web se ha integrado el servicio Google Analytics. El servicio realiza un análisis multiplataforma de su comportamiento de navegación. Para ello, el servicio almacena cookies, es decir, pequeños archivos de texto, en su dispositivo. Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

En nuestro nombre, Google trata los datos recopilados para proporcionarnos perfiles seudónimos de cada visitante y estadísticas generales sobre el uso de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Utilizamos la función «Google Optimize» de Google Analytics. Google Optimize analiza el uso de distintas versiones de nuestro sitio web (denominadas «pruebas A/B») y nos ayuda así a mejorar la usabilidad en función del comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web.

Utilizamos la función «características demográficas» de Google Analytics. Mediante el análisis de su comportamiento de navegación, Google puede realizar declaraciones estadísticas sobre las características demográficas e intereses (p. ej., edad, sexo, categorías de afinidad, segmentos de audiencias con intención de compra) de los visitantes de nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos asignar estos datos a ninguna persona en particular. Utilizamos la información demográfica para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos mediante la función «características demográficas» de Google Analytics en: https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de.

En este sitio web se ha activado la anonimización de IP, por lo que su dirección IP es truncada por Google Analytics antes de su almacenamiento. Según Google, la dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google LLC en los EE. UU. en casos excepcionales y se trunca allí. Según Google, la dirección IP truncada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

En el siguiente enlace puede descargar e instalar un complemento para el navegador que utilice a fin de desactivar Google Analytics en todos los sitios web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de%20.

1.4 Google Ads y Google Ads Remarketing

En nuestro sitio web se han integrado los servicios Google Ads y Google Ads Remarketing con el fin de dar a conocer nuestras ofertas en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros.

Deseamos mostrar únicamente anuncios que sean relevantes para usted. Con este fin, Google analiza en particular información del dispositivo, su ubicación y su comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Para ello, el servicio almacena cookies, es decir, pequeños archivos de texto, en su dispositivo:

Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

Si hace clic en un anuncio que Google ha publicado para nosotros en los resultados de búsqueda de Google o en el sitio web de un tercero, se almacenan cookies para el denominado seguimiento de conversiones (evaluación de acciones de visita) en su dispositivo. Estas cookies tienen un período de validez limitado. Si a continuación visita determinadas páginas de nuestro sitio web mientras las cookies no hayan expirado, Google puede reconocer que hizo clic en nuestro anuncio y fue redirigido a nuestro sitio web. Esto permite a Google proporcionarnos un análisis estadístico de la eficacia de nuestras medidas publicitarias. Para ello, el servicio almacena cookies, es decir, pequeños archivos de texto, en su dispositivo:

Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

Google asume la responsabilidad conjunta por el tratamiento de datos descrito y nos ha facilitado, en el marco del proceso de pedido, el correspondiente acuerdo conforme al art. 26 del RGPD, que hemos suscrito con Google.

Puede activar o desactivar la publicidad personalizada de Google a través de la configuración de anuncios en este enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?sig=ACi0TCjoT_RnPbIUe8IGa85dyA_5J4bol6TV5SM7jVOJycoeZaGP6BA8RWwSWmRUP0XRoURUu0XBV15kNZzQKE4cntIuJx15vg&hl=de. Estos ajustes se guardan (si ha iniciado sesión) en su cuenta de Google o (si no ha iniciado sesión) en el navegador. También puede instalar un complemento para su navegador a través de este enlace para desactivar la publicidad personalizada: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de.

Puede obtener más información sobre el funcionamiento de Google Ads y el tratamiento de datos por parte de Google Ads en:

2. Meta Pixel

En nuestro sitio web se ha integrado el servicio Meta Pixel (anteriormente: «Facebook Pixel»). El servicio es prestado por Meta Platforms Ireland Limited (anteriormente: Facebook Ireland Limited), 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»). El tratamiento de datos por parte del servicio solo tiene lugar después de que usted haya prestado su consentimiento a través de la HGC.

Al acceder a nuestras páginas web, los servidores del proveedor cargan automáticamente un archivo de imagen de 1x1 píxel. La solicitud de datos correspondiente para cargar el archivo de imagen revela al proveedor, entre otras cosas, la siguiente información: dirección IP (dinámica), tipo y versión del navegador, sistema operativo y versión, dominio al que se accede, página web visitada anteriormente, y fecha y hora del acceso. La base jurídica para el acceso a la información almacenada en su dispositivo por parte del servicio es su consentimiento (§ 25, apartado 1, párrafo 1 de la TTDSG).

Podemos publicar anuncios en Facebook para dar a conocer nuestras ofertas. Deseamos mostrar únicamente anuncios que sean relevantes para usted. Con este fin, el proveedor analiza su comportamiento de navegación en nuestro sitio web basándose en la información recopilada y nos facilita los resultados. La base jurídica para el tratamiento ulterior de los datos recopilados es su consentimiento (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD).

Si se muestra para usted un anuncio nuestro en Facebook y hace clic en él, puede ser redirigido a nuestro sitio web. En este caso, al cargar nuestro sitio web se vuelve a cargar un archivo de imagen de 1x1 píxel desde los servidores del proveedor. Esto revela de nuevo al proveedor la información indicada anteriormente. También en este caso, la base jurídica para el acceso a la información almacenada en su dispositivo por parte del servicio es su consentimiento (§ 25, apartado 1, párrafo 1 de la TTDSG).

Mediante el píxel de seguimiento, el proveedor puede rastrear que usted hizo clic en nuestro anuncio y fue redirigido a nuestro sitio web. Esto permite al proveedor facilitarnos un análisis estadístico de la eficacia de nuestras medidas publicitarias (denominado «seguimiento de conversiones»). La base jurídica para el seguimiento de conversiones es su consentimiento (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD).

Si ha iniciado sesión en su perfil de Facebook, Meta puede añadir los datos recopilados a su perfil de usuario. Asimismo, Meta puede utilizar los datos recopilados con sus propios fines publicitarios de conformidad con la política de uso de datos de Meta. La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD).

No puede descartarse que los datos recopilados por el servicio también se transfieran a un servidor del proveedor

en un tercer país, en particular en los EE. UU., y se almacenen allí. Para garantizar la transferencia a terceros países, hemos acordado con el proveedor cláusulas contractuales tipo de la UE. El proveedor declara garantizar el cumplimiento de los acuerdos de protección de datos. No obstante, la transferencia de datos personales a los EE. UU. conlleva riesgos especiales para los interesados. La integración del servicio y el tratamiento de datos por este solo tiene lugar, por tanto, con su consentimiento expreso. Puede obtener más información sobre la transferencia a terceros países en el apartado IV.2.

Los usuarios que hayan iniciado sesión en Facebook pueden ajustar sus preferencias de publicidad en: https://www.facebook.com/ads/preferences.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte del servicio en:

3. Trustpilot – Widget de valoraciones

Integramos contenido de valoraciones de Trustpilot en nuestro sitio web para mostrarle opiniones auténticas de clientes sobre nuestros productos y servicios.

Si ha prestado su consentimiento al uso de las tecnologías correspondientes a través de nuestra gestión del consentimiento, al acceder a una página con un widget de Trustpilot integrado se establece una conexión con los servidores de Trustpilot. En particular, su dirección IP, información del navegador y otros datos técnicamente necesarios pueden transmitirse a Trustpilot.

La base jurídica para ello es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto de futuro a través de la configuración de cookies.

Puede obtener más información en el aviso de privacidad de Trustpilot:

https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

4. Trustami

Utilizamos en nuestro sitio web un widget de valoraciones de Trustami GmbH, Bamberger Straße 40, 10779 Berlín, Alemania. El widget sirve para mostrar valoraciones de clientes de acceso público e indicadores de confianza de diversas plataformas de valoración (p. ej., Amazon), con el fin de ofrecerle una imagen transparente de las experiencias de otros clientes con nuestra empresa.

El widget de Trustami solo se carga tras obtener su consentimiento a través de nuestra gestión del consentimiento. Al cargar el widget, se establece una conexión con los servidores de Trustami. En particular, su dirección IP, información del navegador y otros datos técnicamente necesarios pueden transmitirse a Trustami.

El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto de futuro a través de la configuración de cookies.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Trustami en:

https://www.trustami.com/datenschutz/

III. Tratamiento de datos al ponerse en contacto con nosotros, realizar un pedido o utilizar funciones del sitio web

Lea aquí qué datos se tratan cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza funciones del sitio web.

1. Contacto

Recopilamos los datos personales que usted introduzca en un formulario de contacto o nos transmita en el marco de una toma de contacto. En la medida en que determinados campos de entrada estén marcados como «datos obligatorios», utilizamos estos campos para recopilar los datos necesarios para llevar a cabo la medida solicitada. Por supuesto, también puede facilitarnos datos adicionales si lo desea.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD, en la medida en que sea necesario para la ejecución de una medida solicitada por usted. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las solicitudes que nos dirigen (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD).

2. Registro e inicio de sesión

Puede registrar una cuenta de cliente con nosotros. En el marco del registro se recopilan los datos marcados como «datos obligatorios». Con los «datos obligatorios» recopilamos los datos necesarios para la ejecución de la relación de uso establecida mediante el registro (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD). Por supuesto, también puede facilitarnos datos adicionales si lo desea (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede eliminar su cuenta de usuario personal en cualquier momento.

Para habilitar técnicamente el acceso a las áreas protegidas por contraseña, es estrictamente necesario que las siguientes cookies se almacenen en su dispositivo (§ 25, apartado 2, número 2 de la TTDSG):

Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

3. Pedidos

Puede realizar pedidos con nosotros. En el marco del proceso de pedido se recopilan los datos marcados como «datos obligatorios». Con los «datos obligatorios» recopilamos los datos necesarios para tramitar el pedido (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD). Por supuesto, también puede facilitarnos datos adicionales si lo desea (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD).

Para una experiencia de compra más cómoda en nuestra tienda en línea, también puede registrarse o iniciar sesión con nosotros; véase también el apartado D.2.

Para habilitar técnicamente la función del carrito de compra y el posterior proceso de pedido, es estrictamente necesario que las siguientes cookies se almacenen en su dispositivo (§ 25, apartado 2, número 2 de la TTDSG):

Se trata de las siguientes cookies:

Abrir información sobre cookies

4. Procesamiento de pagos

Lea aquí sobre las opciones disponibles de procesamiento de pagos y qué datos personales se tratan en cada caso.

4.1 PayPal

Los pagos pueden procesarse a través del servicio PayPal. El servicio es prestado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»).

El procesamiento de pagos a través del servicio solo es posible si se ha registrado en PayPal. Al seleccionar la opción de pago PayPal, será redirigido al sitio web de PayPal. Se transmiten datos a PayPal; en particular, PayPal recibe información sobre su compra. La transmisión de datos es estrictamente necesaria para proporcionarle la opción de pago que ha seleccionado (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD).

No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos que tiene lugar posteriormente en PayPal. Este se rige por los términos acordados entre usted y PayPal. PayPal es el único responsable de la protección y el manejo de los datos recopilados por PayPal. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de PayPal en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

4.2 Otras opciones de pago

Si ha seleccionado el método de pago de tarjeta de crédito o domiciliación bancaria y esto es necesario para el procesamiento de los pagos, transmitiremos los datos requeridos para ello al proveedor de servicios de pago que haya seleccionado (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD).

5. Medidas publicitarias

Tenemos un interés legítimo en el uso de sus datos con fines de publicidad directa en el sentido del art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

En la medida en que haya prestado su consentimiento (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD), también utilizamos sus datos para el envío de un boletín informativo por correo electrónico.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento al envío del boletín informativo a través del enlace habilitado para ello en cada boletín informativo por correo electrónico o mediante un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente. Además, puede oponerse con efecto de futuro al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios por escrito, por fax, por correo electrónico o por teléfono. Los únicos costes que conlleva la oposición son los de transmisión a las tarifas básicas. La licitud de los tratamientos de datos ya realizados no se verá afectada por ello.

6. Trustpilot – Invitaciones a valorar

Colaboramos con Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5.º, 1112 Copenhague K, Dinamarca («Trustpilot»), para recopilar opiniones de clientes sobre nuestros productos y servicio.

Tras completar un pedido, podemos transmitir a Trustpilot su nombre, dirección de correo electrónico e información del pedido (p. ej., número de pedido o de referencia). Trustpilot utiliza estos datos exclusivamente para enviarle, en nuestro nombre, una invitación a enviar una valoración sobre su experiencia de compra. Si no responde a la primera invitación, se le puede enviar un único recordatorio.

El tratamiento se lleva a cabo con el fin de garantizar la calidad, mejorar nuestra oferta y obtener valoraciones auténticas de clientes.

La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en recibir opiniones honestas de los clientes y presentar de forma transparente la calidad de nuestros productos y servicios.

Puede oponerse en cualquier momento, con efecto de futuro, al uso de su dirección de correo electrónico para el envío de invitaciones a valorar. Para ello, puede utilizar el enlace correspondiente en la invitación a valorar o ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en info@apacare.de.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Trustpilot en:

https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

IV. Categorías de destinatarios de datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y transferencias a terceros países

1. Categorías de destinatarios de datos personales de los visitantes de nuestro sitio web

Las categorías de destinatarios no vinculados a instrucciones de datos personales son: proveedores de servicios de análisis, proveedores de servicios de procesamiento de pagos y proveedores de plataformas de valoración.

Las categorías de proveedores de servicios vinculados a instrucciones y sujetos a los requisitos de protección de datos que no pueden utilizar los datos para ningún otro fin son: proveedores para el mantenimiento y el alojamiento del sitio web.

2. Transferencias a terceros países

En nuestro sitio web se han integrado servicios de proveedores con sede en los EE. UU. o con vínculos con los EE. UU. Si presta su consentimiento al tratamiento de datos por parte de uno de estos proveedores, no puede descartarse que las autoridades estadounidenses tengan acceso sin restricciones a los datos tratados sobre su persona. Tampoco dispone de recurso legal alguno al respecto. Concretamente, se trata de los siguientes proveedores:

Servicio:
Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads
Proveedor:
Google Ireland Limited, Irlanda
Empresa matriz:
Google LLC, EE. UU.
Servicio:
Meta Pixel
Proveedor:
Meta Platforms Ireland, Irlanda
Empresa matriz:
Meta Platforms Inc., EE. UU.

No puede descartarse que las empresas y/o sus respectivas empresas matrices y/o las autoridades estadounidenses accedan a los datos personales tratados para la prestación de los servicios.

Como base jurídica para la transferencia de datos personales a los EE. UU. se acuerdan actualmente con regularidad cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46, apartado 2, letra c del RGPD («CCT»). No obstante, una transferencia a un tercer país sobre la base de CCT solo es lícita si los proveedores en el tercer país pueden cumplir efectivamente los acuerdos. Esto requeriría en particular que pueda excluirse el acceso sin restricciones de las autoridades estadounidenses a los datos, lo que, según el conocimiento actual, no es el caso.

Aunque suscribimos las cláusulas contractuales tipo con las empresas, solo utilizamos los servicios mencionados con su consentimiento expreso previo (art. 49, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD) y señalamos expresamente los siguientes riesgos de la transferencia de datos a uno de los proveedores de servicios mencionados anteriormente:

Debido a las competencias de los servicios de inteligencia estadounidenses y a la situación jurídica en los EE. UU., las medidas de vigilancia estatal de los EE. UU. son desproporcionadas y, desde la perspectiva de la UE, no existe un nivel adecuado de protección de datos estatal para los datos personales. En particular, la sección 702 de la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera de los EE. UU. (FISA) no prevé ninguna restricción a las medidas de vigilancia de los servicios de inteligencia ni ninguna garantía para los ciudadanos no estadounidenses. La Directiva de Política Presidencial 28 (PPD-28) tampoco proporciona a los interesados recursos jurídicos efectivos contra las medidas de las autoridades estadounidenses ni prevé límites que garanticen medidas proporcionadas. Además, las autoridades estadounidenses pueden, sobre la base de la Ley Cloud de los EE. UU., exigir a una empresa estadounidense la entrega de todos los datos almacenados, aunque estos se encuentren en servidores dentro de la UE.

C. Información complementaria sobre el tratamiento de datos en nuestras páginas empresariales en redes sociales

Gestionamos una denominada «página empresarial» en las siguientes plataformas de redes sociales:

Facebook:: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
Instagram:: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
YouTube:: Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Además de nuestra información general (véase el apartado A), le informamos aquí sobre el tratamiento de datos al visitar una de nuestras páginas empresariales.

1. Información general sobre las páginas empresariales, base jurídica

Como titular de una presencia en línea en una plataforma de redes sociales, tratamos datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros directamente mediante un mensaje personal o a través de la función de comentarios públicos de la plataforma. Los datos que se recopilan dependen de sus datos y de los datos de contacto que haya facilitado o publicado. El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b del RGPD, en la medida en que sea necesario para la ejecución de una medida solicitada por usted. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las solicitudes que nos dirigen (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD).

Al visitar una página empresarial, el operador de la plataforma correspondiente («proveedor») recopila información que le permite reconocer a los usuarios y analizar exhaustivamente su comportamiento. A partir de los datos recopilados de este modo, el proveedor de la plataforma de redes sociales también puede crear perfiles de usuario. Si al visitar una página empresarial ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales correspondiente, el proveedor correspondiente también puede asignar esta visita a su cuenta.

El proveedor correspondiente solo nos proporciona un análisis estadístico anónimo del uso de nuestra página empresarial basado en la información obtenida. Esto nos permite orientar aún mejor nuestras publicaciones en el futuro. Tenemos un interés legítimo en la recopilación y el tratamiento de esta información. Además, tenemos un interés legítimo en utilizar el mayor número posible de canales de comunicación para poder contactar personalmente con el mayor número posible de personas interesadas. La base jurídica para el tratamiento de datos vinculado a la gestión de una página empresarial es, por tanto, el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

No transmitimos a terceros ningún dato personal que recopilemos a través de nuestras páginas empresariales. Sin embargo, no podemos influir ni excluir la posibilidad de que los proveedores mencionados transfieran los datos recopilados a terceros, en particular a sus empresas asociadas, que también pueden tener su sede fuera de la UE. En muchos terceros países fuera de la UE no existe actualmente un nivel de protección de datos equivalente al de la UE.

Por lo general, puede ejercer sus derechos como interesado (véase también el apartado A.I.5.) en relación con el tratamiento de datos por parte de nuestras páginas empresariales tanto frente a nosotros como frente al proveedor correspondiente. No obstante, le informamos de que estos pueden ejercerse de forma más eficaz ante el proveedor correspondiente, ya que solo este tiene acceso a los datos de los usuarios y puede tomar directamente las medidas oportunas y facilitar información.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte del proveedor correspondiente en:

Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

2. Acuerdos conforme al art. 26 del RGPD

Hemos suscrito con Meta (anteriormente: Facebook) un acuerdo conforme al art. 26 del RGPD, en el que se reparten entre nosotros y el proveedor las obligaciones en materia de protección de datos derivadas de la gestión de nuestra página empresarial. Meta ha asumido la mayor parte de las obligaciones en materia de protección de datos, como el cumplimiento de los derechos de los interesados conforme a los arts. 12 y ss. del RGPD, la obligación de mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos personales, así como las obligaciones de notificación e información en caso de violación de la seguridad de los datos. Si se pone en contacto con nosotros en relación con sus derechos como interesado, remitiremos su solicitud de inmediato al proveedor. Estamos obligados a ello en virtud del acuerdo con el proveedor correspondiente.

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